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Dokumentation›Geschäftsinformationen›Öffnungszeiten

Geschäftsinformationen

Öffnungszeiten

Standardzeiten und besondere Tage (Feiertage, Ereignisse).

Öffnungszeiten teilen dem KI-Assistenten mit, wann dein Betrieb geöffnet ist, und fließen in die Buchungsverfügbarkeit ein. Sie bestimmen nicht, wer einen Anruf beantwortet: Richte Antwortzeiten separat unter KI-Zeiten im Agenten ein.

Reguläre Zeiten

Für jeden Wochentag können Sie wählen: geschlossen, 24/7 geöffnet oder ein oder mehrere Zeitfenster (z. B. 09:00-13:00 und 15:00-19:00). Mit den Zeitfenstern können Sie Mittagspause, Doppelschichten oder Abendöffnungen verwalten.

Sonderzeiten

Fügen Sie Ausnahmezeiträume für Feiertage, Sommerferien, außerordentliche Schließungen oder besondere Ereignisse hinzu. Geben Sie für jeden Zeitraum Startdatum, Enddatum, Grund (z. B. „Weihnachten“) an und ob Sie geschlossen oder mit anderen Zeiten geöffnet sind.

Frühzeitig planen

Fügen Sie Feiertage und Urlaub frühzeitig hinzu: Der Assistent benachrichtigt Kunden, die in diesen Zeiträumen anrufen, und kann alternative Termine für Buchungen vorschlagen.

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