Logiciel de gestion et PMS

Si vous utilisez un logiciel de gestion (hôtel, restaurant, réservations), vous pouvez le connecter à Execus. L'assistant vocal disposera toujours de données à jour et pourra réserver directement dans votre système.

Quels logiciels de gestion sont pris en charge

• Horus (hôtel)
• Opera (hôtel)
• Ical (hôtel)
• Table Management (restaurants)
• Reservation Manager (réservations génériques)
• Systèmes avec API REST (si correctement implémentée)

Ce que Execus synchronise

• Disponibilités (chambres libres, tables disponibles, horaires)
• Tarifs et prix
• Services disponibles (petit-déjeuner, wifi, parking)
• Réservations (Execus les ajoute en temps réel)

Si vous n'avez pas de logiciel de gestion

Dans ce cas, nous recommandons d'utiliser Google Calendar + WhatsApp/E-mail pour un flux pratique et automatique.

Synchronisation en temps réel

Execus se synchronise en continu avec votre logiciel de gestion. Si vous annulez une réservation dans votre système, Execus le sait en quelques secondes. Si un client réserve via Execus, la réservation apparaît immédiatement dans votre logiciel.

Plusieurs calendriers Google

Si votre compte Google contient plusieurs calendriers, par exemple un par site ou par opérateur, ouvrez la page Réservations et cliquez sur le bouton Google Calendar. À l'étape « Calendriers », choisissez ceux que Execus utilise : leurs rendez-vous bloquent les horaires des agents et s'affichent sur la page Réservations. Si vous décochez un calendrier, ses rendez-vous importés disparaissent de Execus mais restent dans Google.

À la même étape, indiquez s'ils fonctionnent indépendamment : avec « Oui, chacun de son côté », un rendez-vous à Palerme à 10 h ne bloque pas Brescia à 10 h, alors qu'avec « Non, ils forment un seul agenda », il occupe ce créneau sur tous. À l'étape « Réservations », donnez à chaque calendrier une courte description, dont l'agent se sert pendant l'appel pour choisir le bon, et décidez si les réservations peuvent s'y chevaucher. À l'étape « Agents », choisissez les agents qui réservent sur ces calendriers.

Le calendrier Execus reste toujours actif : les réservations qui ne sont liées à aucun autre calendrier et celles créées dans Execus y arrivent. Avec des calendriers indépendants, il ne bloque jamais les autres. Les jours fériés et les autres calendriers publics de Google sont importés quand vous les sélectionnez et avec « Synchroniser maintenant », mais Google n'envoie pas leurs mises à jour en temps réel.