Gestionale e PMS

Se usi un gestionale (hotel, ristorante, prenotazioni), puoi collegarlo a Execus. L'assistente vocale avrà sempre i dati aggiornati e potrà prenotare direttamente nel tuo sistema.

Quali gestionali sono supportati

• Horus (hotel)
• Opera (hotel)
• Ical (hotel)
• Table Management (ristoranti)
• Reservation Manager (prenotazioni generiche)
• Sistemi con API REST (se implementata correttamente)

Cosa sincronizza Execus

• Disponibilità (stanze libere, tavoli disponibili, orari)
• Tariffe e prezzi
• Servizi disponibili (colazione, wifi, parcheggio)
• Prenotazioni (Execus le aggiunge in tempo reale)

Se non hai un gestionale

In questo caso, consigliamo di usare Google Calendar + WhatsApp/Email per un flusso pratico e automatico.

Sincronizzazione in tempo reale

Execus sincronizza continuamente con il tuo gestionale. Se cancelli una prenotazione nel tuo sistema, Execus lo sa entro pochi secondi. Se un ospite prenota via Execus, appare subito nel tuo gestionale.

Più calendari Google

Se il tuo account Google ha più calendari, per esempio uno per sede o per operatore, apri la pagina Prenotazioni e premi il pulsante di Google Calendar. Al passo «Calendari» scegli quali calendari usa Execus: i loro appuntamenti bloccano gli orari degli agenti e compaiono nella pagina Prenotazioni. Se togli la spunta a un calendario, i suoi appuntamenti importati spariscono da Execus, ma restano su Google.

Nello stesso passo indica se lavorano in modo indipendente: con «Sì, ognuno per conto suo» un appuntamento a Palermo alle 10 non blocca Brescia alle 10, con «No, sono un'unica agenda» occupa quell'orario su tutti. Al passo «Prenotazioni» dai a ogni calendario una breve descrizione, che l'agente usa durante la chiamata per scegliere quello giusto, e decidi se lì le prenotazioni possono sovrapporsi. Al passo «Agenti» scegli quali agenti prenotano su questi calendari.

Il calendario Execus resta sempre attivo: lì arrivano le prenotazioni non legate a un altro calendario e quelle create in Execus. Con calendari indipendenti non blocca mai gli altri. Le festività e gli altri calendari pubblici di Google vengono importati quando li selezioni e con «Sincronizza ora», ma Google non invia i loro aggiornamenti in tempo reale.