Gestor y PMS

Si utilizas un gestor (hotel, restaurante, reservas), puedes conectarlo a Execus. El asistente de voz tendrá siempre los datos actualizados y podrá reservar directamente en tu sistema.

Qué gestores están soportados

• Horus (hotel)
• Opera (hotel)
• Ical (hotel)
• Table Management (restaurantes)
• Reservation Manager (reservas genéricas)
• Sistemas con API REST (si está implementada correctamente)

Qué sincroniza Execus

• Disponibilidad (habitaciones libres, mesas disponibles, horarios)
• Tarifas y precios
• Servicios disponibles (desayuno, wifi, parking)
• Reservas (Execus las añade en tiempo real)

Si no tienes un gestor

En este caso, recomendamos usar Google Calendar + WhatsApp/Email para un flujo práctico y automático.

Sincronización en tiempo real

Execus sincroniza continuamente con tu gestor. Si cancelas una reserva en tu sistema, Execus lo sabe en pocos segundos. Si un huésped reserva a través de Execus, aparece de inmediato en tu gestor.

Varios calendarios de Google

Si tu cuenta de Google tiene varios calendarios, por ejemplo uno por sede u operador, abre la página Reservas y pulsa el botón de Google Calendar. En el paso «Calendarios», elige cuáles usa Execus: sus citas bloquean las horas de los agentes y aparecen en la página Reservas. Si desmarcas un calendario, sus citas importadas desaparecen de Execus, pero siguen en Google.

En el mismo paso, indica si funcionan de forma independiente: con «Sí, cada uno por su cuenta», una cita en Palermo a las 10 no bloquea Brescia a las 10, mientras que con «No, son una sola agenda» ocupa esa hora en todos. En el paso «Reservas», da a cada calendario una breve descripción, que el agente usa durante la llamada para elegir el correcto, y decide si ahí las reservas pueden coincidir. En el paso «Agentes», elige qué agentes reservan en estos calendarios.

El calendario de Execus siempre está activo: ahí llegan las reservas no vinculadas a otro calendario y las creadas en Execus. Con calendarios independientes, nunca bloquea los demás. Los festivos y otros calendarios públicos de Google se importan al seleccionarlos y con «Sincronizar ahora», pero Google no envía sus actualizaciones en tiempo real.